Cuprum arena. Kształtowanie postawy klienta za pomocą przestrzeni
KLIENT:
Cuprum ArenaBRANŻA:
Centrum HandloweZAKRES PRACY:
Wyposażenie, projekt pracownia projektowa chillHouseROK:
2019
Kształtowanie postawy klienta za pomocą przestrzeni
Założenia projektowe
Projekt zaaranżowania wnętrza galerii Cuprum Arena opierał się na kilku podstawowych założeniach. Styl miał być minimalistyczny – klasyczne kształty, stonowane kolory. Jakość materiałów musiała być wysoka, a ich wzór ponadczasowy. Zgodnie z przeznaczeniem wnętrze należało zaprojektować tak, aby było eleganckie, ale jednocześnie funkcjonalne. Zmiana aranżacji była natomiast jednym z czynników wpływających na strategiczne cele.
Do projektu zaaranżowanie wnętrza Galerii Cuprum Arena został powołany zespół projektowy, w skład którego wchodzili: Project Manager i architekci z WES.expert oraz Agnieszka Włodarczyk z ChillHouse. Wraz ze specjalistami ze strony klienta stworzyliśmy trójstronny zespół współpracujący. Dzięki tej współpracy mogliśmy w pełni osiągnąć zamierzone cele.
Prostota, ład i ponadczasowość
Aby spełnić założenia projektowe unikaliśmy popularnych form, na które moda szybko się kończy – powiedziała Agnieszka Włodarczyk w wywiadzie dla retailnet.pl – Nawiązując do stylu „art deco, poszliśmy w kierunku ładu przestrzennego. Oszczędne formy, naturalne materiały, ograniczona kolorystyka pozwoliły, dzięki swej prostocie, uzyskać klasę i elegancję. Dodatkowo odcienie drewna i tapicerek, tworzące wachlarz tonacji wokół okręgu galerii, dają poczucie spokoju i równowagi – dodała architekt.
Wykorzystanie bryły galerii wpłynęło na postrzeganie wnętrza, będąc w środku, jak i na zewnątrz galerii.
Lokalizacja obiektu pomogła w zdefiniowaniu kierunku działań, a także grupy klientów. Cuprum Arena mieście się w Lubinie, na Dolnym Śląsku, w samym środku regionu Zagłębia Miedziowego. Cuprum Arena w dużej mierze zastępuje miejski rynek i na tym przekazie się skupiliśmy. Galeria zaczęła stanowić nie tylko miejsce robienia zakupów, ale też miejsce spotkań.
Istotną kwestią była bryła projektu, która wpłynęła na naszą wizję. Zbudowana na planie okręgu przypominała arenę, a to w dawnym rozumieniu było miejsce wydarzeń, skupiające wokół dużą widownię. Dzięki temu wnętrze Galerii Cuprum Arena daje wrażenie zgromadzonych tłumów ludzi, jak niegdyś podczas widowiska.
Funkcjonalność
Projektując przestrzeń centrum handlowego, nie można zapominać o jego podstawowym przeznaczeniu, dlatego też musieliśmy zadbać również o funkcjonalność przestrzeni. W związku z tym, że galeria handlowa jest dziś miejscem, które odwiedzają różne grupy społeczne i wiekowe, należało zapewnić strefy, odpowiadające oczekiwaniom różnych grup klientów.
Wyszliśmy z założenia, że dla komfortu klienta, należy dać mu wybór w postaci stref pełniących różne funkcje. Aplikacje meblowe zostały tak dobrane, aby dostosowywać się do różnych ról, jakie pełni klient w galerii. Niektóre elementy aplikacji są mobilne, co okazało się bardzo dobrym rozwiązaniem. Dbałość o różnorodność postaw człowieka w centrum handlowym to jeden z czynników wpływających w sposób szczególny na cele strategiczne obiektu.
Cele strategiczne
Nowa odsłona wnętrza Cuprum Arena to element stałego procesu zmian, toczącego się w galerii, która odpowiada na potrzeby klientów. Już widać jak zmiana wpływa na zachowania odwiedzających. Nadała ona wnętrzu nowego ducha, którego odczuli klienci i podążyli za zmianą. Da się to odczuć, obserwując szczególnie nowe strefy, które zaczęły tętnić życiem – powiedziała w wywiadzie dla retailnet.pl Aneta Powązka, manager ds. marketingu Cuprum Arena.
Projekt został pozytywnie odebrany przez inwestora. Zakładany cel projektu w dużej mierze pokrył się z efektem końcowym. Po niedługim czasie zaobserwowano pożądany rezultat, co jest konsekwencją zaplanowanego i świadomego działania.
